IT-Guardians アンチウイルスサービス　よくあるお問い合わせ

ご契約開始時に送信されるお知らせメールのサンプル

【 重要 】コニカミノルタより ● アンチウィルスサービス開始のお知らせ

アンチウィルスサービスご契約者様へ　（ITガーディアンズご契約番号:弊社担当者にご確認ください）

　　　　【 重要 】アンチウィルスサービス開始のお知らせ

この度は、コニカミノルタＩＴガーディアンズをご注文いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用にあたり、お客様の管理ポータルサイトをご用意致しましたのでご連絡申し上げます。
下記URLの手順を参考に初回ログイン設定を行い、ソフトウェアをダウンロード、インストールしてご利用ください。
コニカミノルタにて有償インストール作業をご要望のお客様は、
弊社サービスがご指定の日にお伺いセットアップさせていただきます。

なお、今後サポートへお問い合わせの際にはIT-Guardians契約番号が必要となりますので、
本メールは大切に保管いただきますようお願い致します。

■初回ログイン手順
https://www.it-guardians.jp/psb/portal/00/first.html

■多要素認証（MFA）の設定
https://www.it-guardians.jp/psb/portal/00/mfa.html

■ 動作環境確認
https://www.it-guardians.jp/psb/install/05/spec.html
インストールの前に、上記で動作環境を必ずご確認ください。
未対応OS、メモリ不足の場合、動作しませんのでご注意ください。

■ 既にインストールされているアンチウイルスソフトの削除
既にアンチウイルスソフトをご利用のお客様は、
必ず削除いただき、削除完了後はPCを再起動してください。
削除方法が不明な場合は、各ソフト会社にお問い合わせください。

■ インストール方法Windowsの場合
https://www.it-guardians.jp/psb/install/01/win-install.html
Macの場合
https://www.it-guardians.jp/psb/install/01/mac-install.html
再インストール・PC入れ替えの場合
https://www.it-guardians.jp/psb/install/04/reinstall.html

※ソフトウェアは適時バージョンアップいたします。
　インストーラーはその時点で最新のものをご利用ください。

■ FAQはこちら
https://www.it-guardians.jp/psb/

■ アンチウイルスサービス約款
https://www.it-guardians.jp/support/av/yakkan.html
インストールをコニカミノルタへご依頼のお客様は、
ご利用の前にアンチウイルスサービス約款をご一読ください。

■ 問い合わせ先
ご不明な点は下記コニカミノルタITヘルプデスクまでお願いいたします。
e-mail： 弊社担当者にご確認ください

※ITガーディアンズ・基本パックご契約のお客様は契約シールをご覧下さい。
※メールで問い合わせいただく際の注意事項
メールでお問い合わせの場合、下記情報を必ずご記入ください。
送信元のメールアドレスに回答を返信させていただきます。

　・IT-Guardiansご契約番号　→　本メールに記載のもの
　・御社名
　・ご担当者名
　・不具合発生時期（いつごろから？　何かをしてから？など）
　・不具合発生頻度（起動時、動作中ずっと、時々など）
　・不具合の内容

■ ご注意
１.メディア、マニュアルについて
　本サービスには、ＣＤ等のメディアマニュアル類のお届けはございません。
　本メールがサービス開始のお知らせとなります。
　印刷していただき、大切に保存してください。

２.ライセンス数について
　ご注文いただいた数量まで、同一のライセンスキーでインストールが可能です。
　ライセンス数を超えてのインストールは動作いたしませんので
　ご注意ください。

本メールは送信専用アドレスから送信されております。
お問い合わせは上記問い合わせ先までお願いいたします。

今後ともコニカミノルタIT-Guardiansをよろしくお願いいたします。

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IT-Guardians ホームページ
https://konicaminolta.jp/pr/itg
E-mail：弊社担当者にご確認ください
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このメールの無断転送を禁止します
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本電子メールに記載又は添付された情報は、本来の受信者による使用のみを意図しています。
本電子メールを受け取られた方が本来の受信者でない場合には、お手元の本電子メール及び
そのコピーのすべてを削除・破棄頂きますようお願い申し上げます。
また、本電子メールが誤って届いた旨を発信者宛にご通知くださいますと幸いです。
お手数お掛けいたしますがご協力の程よろしくお願い致します。
The information contained in, attached to or accompanying this e-mail message is solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not an intended recipient, please destroy this message, delete all copies held on your system and advise the sender by reply e-mail.
Thank you in advance for your cooperation.