IT-Guardians アンチウイルスサービス　ログイン情報確認方法

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パスワードのリセットをお試しください

パスワードリセットできた
パスワードリセットできない
  1. WEBブラウザでポータルサイトを表示します。
    ポータルサイトURL：https://elements.withsecure.com/
  2. 登録メールアドレスを入力後に[続ける]をクリックし、表示された画面内の[パスワードをお忘れですか？]をクリックします。
  3. 登録メールアドレスを入力後、[Send]をクリックします。
  4. パスワードリセット用のメールが送信されます。
  5. 登録メールアドレス宛てに届く下記のメールに記載されたリンクをクリックします。
    ※件名/差出人/本文体裁などは若干変わる可能性があります。
    ※メールが受信されない場合、迷惑メールとして振り分けられていないかなどメールサーバー側をご確認ください。
    6. 件名 WithSecure™パスワードを変更してください
    差出人 WithSecure™<no-reply@withsecure.com>
    本文

    上記のパスワードリセット用のメールが届かない場合、該当のメールアドレスがポータルサイトに登録されていないためパスワードリセットは行えません。上部の選択肢から「パスワードリセットできない」をご選択ください。

  6. パスワード変更画面が表示されるため、新しいパスワードを入力して[Send]をクリックします。
    パスワードは要件4項目がすべて満たされ文字が緑色になるものをご入力ください。
    ※10文字以上 / 大文字と小文字を混在 / 少なくとも1つの数字 / 少なくとも1つの特殊文字
  7. 変更が完了すると下記のような画面が表示されます。
  8. 改めてポータルサイトURLにアクセスし、登録メールアドレスと設定したパスワードでログインを行います。
    ポータルサイトURL：https://elements.withsecure.com/

    9. ログインができた場合は、上部の選択肢から「パスワードリセットできた」をご選択ください。

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