メールアドレスをお忘れの場合
登録済みのメールアドレスが不明でログインできない場合や、2024年5月以前にご契約のお客様で登録メールアドレス変更を行っていない場合、既存のログイン用アカウントを削除の上で新規登録を行わせていただきます。下記の手順でメールアドレスの申請および初回ログイン設定をお願いいたします。
- 下記のメールフォームからログインに使用したいメールアドレスの申請を行います。
ログイン用メールアドレスの申請フォーム - 申請フォームから送信完了すると、下記件名の自動返信メールが届きます。
※自動返信メールが届かない場合、申請いただいたメールアドレスに間違いがないかをご確認ください。 - 弊社での登録作業が完了すると、下記のメールが届きます。
※登録作業は申請から5営業日以内に行われます。
※件名/差出人/本文体裁などは若干変わる可能性があります。
※メールが見当たらない場合、迷惑メールとして振り分けられていないかなどメールサーバー側をご確認ください。
※同一メールアドレスを他契約のアカウントでも使用中の場合、ワンタイムパスワードのメールは送信されません。過去にご自身で設定済みのパスワードでログインが可能です。 - 下記を参考に初回ログイン設定と多要素認証の設定を行ってください。
参考：初回ログイン設定
| 件名 | 【IT-Guardians】アンチウィルスサービスID再発行を承りました |
|---|
| 件名 | WithSecure™へのアクセス権を受け取りました |
|---|---|
| 差出人 | WithSecure™<no-reply@withsecure.com> |
| 本文 |  |
5営業日経過後も上記のワンタイムパスワードのメールが見当たらない場合には、こちらクリックしてご確認ください。